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课程简介：1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧3、客户的性格分析与投诉者的心理分析4、快速有效了解投诉产生的真实原因以及确认投诉者的真实目的5、客户投诉处理的技巧和方法6、怎样应对反复投诉客户及非正常投诉者7、如何根据危机程度做应急处理，处理群体性突发事件
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课程简介：计划、组织、领导、控制是管理的四大职能，曾几何时，因沟通与协作在管理领域的重要性，沟通，成为了管理的第五大职能。杰克韦尔奇说“沟通无处不在”！事实上，组织内沟通与协作成为了组织稳健发展最为重要的能力之一，甚至是一门直接影响企业生存和发展的技能。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的沟通协作技能，由思维模式打造切入，从工具与方法的实战角度，手把手教会管理者使用必备的沟通协作管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的跨部门协作方法，达成更好的绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收。
获取价格以下是一些思维效率培训课程的主要内容： 批判性思维：培养学员对信息进行客观分析、评估和判断的能力，以提高决策的质量。 问题解决技巧：教授如何识别问题、分析问题、提出解决方案和实施解决方案的技巧。 创新思维：教授如何激发创新思维，打破传统思维模式，寻找新的解决方案和机会。 团队协作与沟通：培养团队协作能力，提高沟通效率，促进团队成员之间的有效协作。 时间管理：教授如何合理安排时间，提高工作效率，减少工作中的拖延和浪费现象。
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纯菜思维效率培训的费用根据培训的机构、地区和课程设置有所不同。一般来说，思维效率培训的费用可能从几千元到数万元不等。
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